Política de privacidad

Última actualización: 21 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Cartálica SpA, RUT 78.150.631-1 (La Corporación Cartálica), con domicilio en Manuel Rodríguez 2057, Local 4, Maipú, Región Metropolitana, Chile.

Contacto para temas de privacidad: lacorporacioncartalica@gmail.com

Esta política se ajusta a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a la Ley N° 21.719, que la modifica.

2. Datos que recopilamos

• Identificación y contacto: nombre, RUT (cuando se requiere para el documento tributario), correo electrónico, teléfono y dirección de despacho.
• Datos de compra: productos adquiridos, montos, historial de pedidos y comunicaciones sobre ellos.
• Datos de pago: son procesados directamente por las pasarelas de pago. No almacenamos los números completos de tarjetas.
• Datos de cuenta: usuario y preferencias, si el cliente crea una cuenta.
• Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador e interacción con el sitio, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.
• Datos de eventos: nombre e identificadores de jugador, cuando el cliente se inscribe en torneos organizados por la tienda.

3. Finalidades y base de licitud

4. Destinatarios de los datos

Compartimos datos solo en la medida necesaria con:

• Shopify, plataforma que aloja la tienda.
• Las pasarelas de pago.
• Los couriers Chilexpress y Blue Express.
• Nuestros asesores contables.
• Proveedores de publicidad y analítica, como Meta y Google, según las preferencias de cookies del usuario.
• Plataformas de juego organizado, cuando corresponda a una inscripción.
• Autoridades, cuando la ley lo exija.

No vendemos datos personales.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores, como Shopify, Meta y Google, almacenan datos en servidores ubicados fuera de Chile. Estas transferencias se realizan con proveedores que aplican medidas de seguridad y protección de datos acordes a la normativa vigente.

6. Conservación

• Mantenemos los datos mientras exista una relación comercial o una cuenta activa.
• Los datos asociados a transacciones se conservan durante los plazos exigidos por la normativa tributaria.
• Los datos tratados en base al consentimiento se eliminan cuando este se revoca.

7. Derechos del titular

El titular puede ejercer los derechos de:

• acceso,
• rectificación,
• supresión,
• oposición,
• portabilidad y bloqueo de sus datos.

También puede retirar su consentimiento para comunicaciones comerciales en cualquier momento, usando el enlace de desuscripción de nuestros correos o escribiéndonos.

Las solicitudes se envían a lacorporacioncartalica@gmail.com y se responden dentro de los plazos legales. Podemos solicitar información para verificar la identidad del solicitante. Si el titular considera que sus derechos no han sido respetados, puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

8. Menores de edad

No recopilamos a sabiendas datos de menores de 14 años sin la autorización de su padre, madre o tutor legal. Si un tutor detecta que un menor nos entregó datos sin autorización, puede solicitar su eliminación al correo indicado.

9. Cookies

Usamos cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda y, con el consentimiento del usuario, cookies de analítica y publicidad. El usuario puede gestionar sus preferencias en el aviso de cookies del sitio o en la configuración de su navegador.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales. Ningún sistema es completamente infalible.

11. Cambios a esta política

Publicaremos cualquier modificación en este sitio, indicando la fecha de actualización.