Política de envío

Última actualización: 21 de septiembre de 2026

Despacho:

• Los pedidos se despachan dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la compra, mediante Chilexpress o Blue Express.
• El plazo de entrega depende del courier y de la localidad de destino.
• El costo de envío se informa en el checkout antes del pago.
• Los productos en preventa se despachan una vez recibidos desde el distribuidor, según las condiciones de preventa de los Términos del servicio.

Retiro en tienda: el cliente puede retirar su pedido sin costo en nuestra tienda física, en el horario de atención publicado, una vez que reciba la notificación de que está listo.

Recepción: recomendamos revisar el paquete al recibirlo. Si presenta daños atribuibles al transporte, solicitamos informarlo dentro de las 48 horas siguientes a la recepción, adjuntando fotografías, para gestionar el reclamo con el courier. Este aviso no limita en ningún caso los derechos de garantía legal del cliente.